Faut-il un compte pour essayer ?
Oui pour transformer un fichier : c'est votre compte, gratuit, qui porte vos crédits. Vous recevez 3 crédits à l'inscription, puis 1 crédit gratuit chaque semaine, sans carte bancaire. Sans votre accord, nous ne vous envoyons aucun e-mail publicitaire, seulement ceux liés à votre compte (bienvenue, factures). Reconstruire un XML, en revanche, se fait sans compte.
Puis-je changer de forfait à tout moment ?
Oui. Le passage du forfait gratuit au VIP est immédiat : vos 20 crédits du mois s'ajoutent aussitôt à votre solde. Si vous résiliez, vous gardez le VIP jusqu'à la fin de la période payée, puis vous revenez au forfait gratuit sans perdre vos crédits de packs. Les packs s'achètent à tout moment, avec ou sans abonnement. Pour passer du VIP mensuel à l'annuel, ouvrez le portail Stripe depuis vos paramètres : l'année vous est facturée tout de suite, moins la part non utilisée de votre mois en cours, et commence le jour du changement. Le passage de l'annuel au mensuel prend effet à la fin de l'année payée.
Comment résilier mon abonnement ?
Depuis vos paramètres, rubrique abonnement. Vous gardez le VIP jusqu'à la fin de la période déjà payée, sans nouveau prélèvement ensuite, et vous pouvez réactiver l'abonnement tant que cette période n'est pas terminée.
Que se passe-t-il si je dépasse ma limite ?
Le site vous l'indique dès la page Upload, avec la date de votre prochain crédit. Vous pouvez toujours déposer un fichier et voir son aperçu gratuit (jusqu'à 4 Mo) ; pour le transformer, attendez le renouvellement de votre quota ou achetez un pack de crédits pour continuer immédiatement.
Quand un crédit est-il utilisé ?
Seulement quand vous confirmez la transformation. Dès que vous déposez votre fichier, un aperçu gratuit montre la balise de ligne détectée, les premières lignes du résultat et, le cas échéant, pourquoi le fichier serait refusé : vous pouvez changer de balise ou de fichier sans rien payer. Un fichier refusé ne coûte rien.
Les crédits non utilisés sont-ils reportés ?
Pas ceux de votre forfait : à chaque échéance (chaque semaine en gratuit, chaque mois en VIP), votre solde remonte jusqu'au quota s'il est en dessous, et il n'est jamais réduit s'il est au-dessus. Les crédits achetés en pack, eux, n'expirent jamais et restent acquis même si vous résiliez.
Comment fonctionnent les packs de crédits ?
Les packs de crédits sont des achats uniques de 10 crédits pour 12€. Ils s'ajoutent à votre quota actuel, n'expirent jamais, et sont utilisés après les crédits de votre forfait (bonus d'inscription et crédit de la semaine en gratuit, crédits du mois en VIP). Vous pouvez en acheter plusieurs.
Les fichiers sont-ils stockés ?
Non, pour des raisons de sécurité et de confidentialité RGPD, vos fichiers ne sont jamais stockés. Ils sont traités en temps réel et supprimés immédiatement après le traitement. Au-delà de 4 Mo, le fichier passe par un espace de transit privé et chiffré le temps de l'aperçu et de la transformation, puis il est effacé (au plus tard une heure après l'envoi).
Quels formats de fichiers sont acceptés ?
Actuellement, nous acceptons uniquement les fichiers XML. Le fichier de sortie est un bundle .excelify.zip contenant un CSV (.csv) — qui s'ouvre dans Excel, Numbers (Mac), Google Sheets, LibreOffice ou tout autre outil — et un manifest de structure (skeleton.json). La reconstruction se fait ensuite sur la page /reconstruct du site, sur n'importe quel OS. En option, le classeur Excel autonome (2 crédits) fournit un classeur .xlsm qui régénère le XML depuis Excel de bureau (Windows ou Mac), avec le bundle standard en secours.
Quelle est la taille maximale des fichiers ?
4 Mo en transformation avec le forfait gratuit, 30 Mo avec le forfait VIP. La reconstruction est gratuite pour tous et accepte des bundles jusqu'à 4 Mo, soit 10 à 30 Mo de XML reconstruit environ selon le contenu, sans plafond de sortie. Pour aller au-delà (catalogues Enterprise), contactez-nous.
Pourquoi un classeur Excel coûte-t-il 2 crédits ?
Le classeur comprend la même analyse de structure qu'une transformation standard, plus la fabrication d'un classeur personnalisé qui régénère votre XML hors ligne, sans limite. Il est livré avec le bundle standard (CSV + manifest) pour reconstruire en ligne si besoin. Le crédit gratuit de la semaine ne suffit pas seul : utilisez vos crédits de bienvenue, un pack de crédits ou le VIP (20 crédits par mois, soit 10 classeurs).